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일정 및 중요한 안내사항 공지드립니다. 고객님!

제작 진행 중 주문취소에 관한 안내

제작 진행 중 주문취소에 관한 안내


안녕하세요. 이룸테이프입니다. 

커스텀 인쇄테이프를 제작하고 있는 저희 이룸테이프의 모든 품목은 디자인 작업 후 인쇄에서부터 재단까지 많게는 7-8개까지의 여러 공정으로 제작 진행되는 주문 제작 상품입니다.


고객님께서  주문해 주시는 순간부터 제품을 받아보시는 순간까지 고객님들에게 좋은 제품을 제공해 드리고자 전 구성원이 각자의 위치에서 열심히 노력하고 있습니다.


고객님들께서 믿고 맡겨주신 발주건 모두 저희에겐 너무 소중하고 감사한 작업 건이기에 어느 한 건도 소홀할 수 없어, 공평하게 모든 제작 공정은 주문해 주신 순번대로 작업을 진행합니다. (간혹 발주해 주시기 전에 일정 조정을 요청하시는 경우 다른 고객님들의 출고에 차질이 가지 않는 선에서 작업 일정을 조정해 드릴 수는 있지만, 모든 고객님들에게 피해가 가지 않도록 순차적으로 진행해 드리고 있는것을 원칙으로 작업 합니다.)


또한, 여러 공정으로 진행하다 보면 공정별로 생길 수 있는 변수에 의해 약속드린 일자보다 늦어지는 상황이 종종 있을 수도 있어, 저희는 이런 변수에 최대한 흔들리지 않고 약속을 지켜드리고자 디자인 승인 후 당일 혹은 익일 오전 인쇄 작업으로 첫 공정을 시작합니다. 모든 공정이 정해놓은 시스템에 맞춰 진행하는 제작 상품이다 보니 공정 중간에 갑작스러운 주문취소를 하시면 그만큼의 대미지는 모두 저희의 몫입니다. 


디자인을 승인해 주시는 순간부터는 주문 취소가 불가한 점 양해 부탁드리며, 부득이하게 취소를 하셔야 하는 경우에는 반드시 취소가능 여부를 고객센터로 문의 부탁드립니다. 


오랜 시간 동안 저희를 믿고 제작 의뢰해 주신 분들께 언제나 무한한 감사의 마음을 갖고 앞으로도 더 열심히 하는 이룸테이프가 되겠습니다. 고객님들이 있었기에 저희가 이 자리에 있는 것이라고 생각합니다. 

늘 고맙습니다.




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